FAQ
Betalen
Betaalmethoden bij Februs
Februs biedt u de meest voorkomende betaalmethoden aan die binnen Europa verkrijgbaar zijn. U vindt alle betaalmethoden onder het tabblad onderaan de pagina.
Bestellen
Bestelproces
1) Maak een account aan op de website (handig voor toekomstige bestellingen!).
2) Kies van al onze producten degene welke uw voorkeur hebben en stop deze in de winkelwagen.
- Heeft u de juiste producten gekozen?
- Heeft u rekening gehouden met de levertijd (gem. +5 werkdagen)?
3) Kies afrekenen
- Zijn er speciale instructies of aanwijzingen die wij mee moeten nemen?
4) Controleer uw adres- en contactgegevens
- Is het adres correct?
- Zijn uw contactgegevens correct?
- Wenst u op de hoogte gehouden te worden van acties e.d. via onze nieuwsbrief?
5) Verzenden / afhalen
België
Raadpleeg de pagina Levertijd & verzendkosten voor actuele prijzen.
Retourneren
Voor meer informatie omtrent het retourneren van uw bestelling, bekijk de instructie onder het kopje 'retourneren'.
Levertijden
De levertijden bij Februs zijn gemiddeld genomen tussen de 5-10 werkdagen voor de België.
Wanneer een product niet op voorraad is vermelden wij dit in de eerste alinea van de product pagina (ook bij pré-order, dan vermelden wij een verwachtte levertijd).
Klachten
Natuurlijk kan het voorkomen dat u niet tevreden bent of een opmerking heeft over ons product, de service of levering. In dat geval willen wij u altijd vragen contact op te nemen met onze klantenservice. Dat doet u via 'contact'. Voor meer informatie over garantie, kijkt u in ons garantiebeleid.
E-mail naar: orders@februs.be
Na ontvangst van uw mail zullen we altijd een bevestiging sturen, zodat u weet dat de reservering vaststaat.